রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা নীতি

y91 এ আপনার ডেটা, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমাদের আইনি শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য রয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

শর্তাবলি ও নীতিগোপনীয়তা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাpেমেন্ট স্বচ্ছতা
y91 আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা নীতি
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা আমাদের নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার স্থানীয় মোবাইল ওয়ালেট এবং অ্যাকাউন্ট বিষয়ে সহায়তা করতে প্রস্তুত। ২৪/৭ সহায়তা পান লাইভ চ্যাট…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। আমাদের টিম ২৪/৭ আপনার স্থানীয় ভাষায় সহায়তা করতে প্রস্তুত।
ইমেল সাপোর্ট আপনার আইনি প্রশ্ন বা অভিযোগ ইমেলের মাধ্যমে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করি।
অ্যাপ সাপোর্ট y91 মোবাইল অ্যাপ থেকে সরাসরি সহায়তা বিভাগে পৌঁছান। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত চ্যানেলে প্রেরণ করা হয়।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা এটি পরিচালনা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সর্বোচ্চ মান অনুসারে সুরক্ষিত রাখি। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

আপনার সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর প্রয়োগ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সত্যতা যাচাই

প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্ট এবং প্রথম উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি জালিয়াতি রোধ এবং আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

তথ্য ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা স্থানীয় আইন অনুসারে তথ্য সংরক্ষণ করি।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

y91 কুকি ব্যবহার করে আপনার পছন্দ মনে রাখে এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

জালিয়াতি প্রতিরোধ

আমরা অসাধারণ কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে বিশ্লেষণ ব্যবহার করি। সন্দেহজনক লেনদেন তাৎক্ষণিক যাচাই করা হয়।

আইনি এবং নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার অধিকার, ডেটা সুরক্ষা এবং আমাদের পরিষেবা সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আপনার অঞ্চলের আইন অনুসারে আমরা এই শর্তাবলি প্রয়োগ করি।

আপনার নাম, ইমেল, ফোন নম্বর এবং অন্যান্য যাচাইকরণের তথ্য প্রয়োজন। প্রথম উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে আরও তথ্য চাইতে পারি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা প্রয়োজনীয় সমস্ত ডেটা সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা স্থানীয় আইন এবং লেনদেন রেকর্ড প্রয়োজনীয়তা অনুসারে ডেটা রাখি।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে শেয়ার করা হয়। আমরা কখনও আপনার অনুমতি ছাড়া বিজ্ঞাপনদাতার কাছে ডেটা বিক্রি করি না।

আমরা নিরাপত্তা, জালিয়াতি বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ বা বন্ধ করতে পারি। আপনি আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে বিস্তারিত জানতে পারেন এবং আবেদন করতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিমকে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

হ্যাঁ, এই সমস্ত স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি এনক্রিপ্ট করা এবং নিরাপদ। আমরা প্রতিটি লেনদেন যাচাই করি এবং অতিরিক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি।

এটি আপনার অবস্থান এবং স্থানীয় আইন উপর নির্ভর করে। y91 প্রধানত বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আপনার অঞ্চলে পরিষেবার উপলব্ধতা সম্পর্কে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।